In diesem Artikel wollen wir Euch unsere Erfahrungen mit Neckermann Reisen schildern, einen Bewertungsüberblick geben und alle wichtigen Informationen, die vor der Buchung wichtig sein könnten, aufzeigen.
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Erfahrungen
Wir selbst haben noch keine Reise bei Neckermann Reisen gebucht, bisher aber hauptsächlich Gutes über den Reiseveranstalter gehört. Im redaktionellen Bekanntenkreis wurde schon schon mehrmals mit Neckermann Reisen verreist und es verlief bisher von der Buchung über die Bezahlung bis hin zur Reise alles perfekt. Neckermann Reisen hat meist eine Reiseleitung direkt vor Ort, was bei eventuellen Problemen, die sehr selten auftreten, sehr hilfreich ist.
Wie bei jedem anderen Veranstalter können in seltenen Fällen besonders günstige Reiseschnäppchen aufgrund eines Preisfehlers storniert werden. Dies kann auch bei Neckermann passieren, sodass auch noch mehrere Wochen nach der Buchung die Reise seitens Neckermann Reisen für ungültig erklärt werden kann.
Neckermann bringt Euch ans Ziel Eurer Träume und steht Euch auch dort zur Seite. ©travelwild /Shutterstock.com
Angebote von Neckermann Reisen
Neckermann Reisen gliedert seine Angebote in die Reise-Kategorien: Pauschalreisen und Hotel. In der Kategorie Pauschalreisen findet Ihr Frühbucher Angebote, Lastminute-Reisen sowie Angebote für Kreuzfahrten und Familienurlaube. Die lassen sich nach Zielen in ganz Europa filtern sowie nach Ferienwohnung oder Themenhotels, zum Beispiel für den Skiurlaub, suchen.
Eine tolle Sache sind die verschiedenen, eigenen Hotelmarken. SENTIDO Hotels sind weit über Neckermann Reisen bekannt und stehen für gehobenen Urlaub für Paare, Singles oder kleine Familien. Smartline Hotels bieten für alle preisbewussten Urlauber ein gutes Angebot. Familien sind am besten mit Sunwing Family Resorts beraten, während sich Sunprime Hotel ganz dem Adults-only Konzept verschrieben haben. So könnt Ihr je nach Euren Bedürfnissen eine passende Hotelmarke für Euch finden, was für ein breites Angebot von Neckermann Reisen spricht.
Vom Familienurlaub zum entspannten Adults-Only Clubhotel findet Ihr bei Neckermann alles, was Ihr sucht. ©smartline
Als Reiseveranstalter bietet Neckermann Reisen zudem ein „24h Zufriedenheitsversprechen“ in über 1.300 Hotels an. Dies bedeutet, dass der Veranstalter Neckermann Reisen 24 Stunden – rund um die Uhr – als Ansprechpartner zur Verfügung steht und gleichzeitig innerhalb von 24 Stunden eine Lösung anbietet, falls das Hotel nicht der angegebenen Leistungsbeschreibung entspricht. Alternativ gibt es 25% der Reisepreises erstattet oder eine vorzeitige Rückkehr wird organisiert.
Dadurch, dass Neckermann Reisen nicht nur Reisevermittler sondern Reiseveranstalter ist, habt Ihr außerdem weitere Vorteile. So ist es zum Beispiel üblich einen Reiseleiter vor Ort zu haben, der Euch bei Fragen weiterhilft und bei Problemen unterstützt. So habt Ihr immer einen direkten Ansprechpartner vor Ort. Außerdem habt Ihr so meist Zugang zu Insiderinformationen und tollen Touren.
Eine Reiseleitung zu haben, kann viele Vorteile mit sich bringen. Sie kennen sich meist bestens aus und können bei Problemen aller Art behilflich sein. ©Nejron Photo/Shutterstock.com
Buchung
Nachdem Ihr Euer passendes Reiseangebot gefunden habt, ist die Buchung mit nur wenigen Schritten abgeschlossen. Wenn Ihr auf den grünen Button „Zur Buchung“ klickt, kommt Ihr direkt auf die Übersichts- und Buchungsseite. Dort seht Ihr ganz oben nochmal welches Hotel Ihr ausgewählt habt, detaillierte Fluginformationen, inklusive Leistungen und die Preisübersicht. Geht diese Angaben nochmals gewissenhaft durch, um Fehler und ein damit einhergehender Aufwand zur Umbuchung zu vermeiden.
©Neckermann
Nun müssen als erstes die Daten des Rechnungsempfängers eingegeben werden, danach werden die Angaben zu den weiteren Mitreisenden gemacht. Wer möchte kann danach eine Reiseversicherung abschließen. Ob dies notwendig ist, muss jeder für sich selbst entscheiden. Wir lassen es meistens, da für regelmäßig reisende Leute eine allgemeine Auslandsversicherung oft sinnvoller ist. Im nächsten Schritt wird die Zahlungsart ausgewählt. Näheres zur Bezahlung bei Neckermann Reisen erfahrt Ihr im nächsten Abschnitt.
Als Nächstes kommt, je nach Reise, ein Feld „Mitteilung des Reiseveranstalters“. Hier macht Neckermann Reisen nochmals gesondert auf Spezielles der Reise aufmerksam. Zum Beispiel, wenn keine Reiseleitung vor Ort ist oder kein Transfer in der Reise enthalten ist. Das finden wir persönlich wirklich gut, um Missverständnisse zu vermeiden und genau über das zu buchende Angebot Bescheid zu wissen. Nach der Einwilligung in die AGBs wird die Reise schon kostenpflichtig gebucht, wenn Ihr auf den grünen Button „Zahlungspflichtig buchen“ klickst. Das war es schon.
Die Katze im Sack müsst Ihr hier zum Glück niemals kaufen. ©Phatthanun.R/Shutterstock.com
Bezahlung
Für die Größe des Reiseanbieters gibt es bei Neckermann Reisen tatsächlich nur eine kleine Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten. Ihr könnt wählen zwischen einer Bezahlung per Kreditkarte und per Überweisung. Bei einer spontanen Buchung ab 8 Tagen vor Reiseantritt ist sogar nur Kreditkartenzahlung möglich. Zudem muss die Karte für das S-ID-CHECK Verfahren bzw. Zweifaktorauthentifizierung freigeschaltet sein.
Gutschein Erfahrungen
Wer einen Gutschein von Neckermann Reisen hat, kann diesen direkt während des Buchungsvorgangs einlösen. Die Eingabe des Gutscheincodes erfolgt nach der Wahl der Zahlungsmethode. Einfach in das dafür vorgesehen Feld „Gutscheincode“ eingeben und auf „prüfen“ klicken. Wenn der Gutschein gültig ist, wird dieser direkt angerechnet. Da der Gutschein von Neckermann Reisen meistens direkt verrechnet wird, können wir nur empfehlen, keinen mehr zu verpassen. Denn Ihr spart ohne großen Aufwand bares Geld und müsst nicht auf Cashbacks oder ähnliches warten. Neckermann Reisen hat immer wieder tolle Gutscheinaktionen, also schaut auch gerne immer mal in unsere Gutscheine und Rabattcodes rein, ob Ihr etwas passendes findet.
©Neckermann
Fazit & Bewertung
Neckermann Reisen ist der zweitgrößte Reisevermittler Deutschlands und hat eine dementsprechend große Auswahl an Reisen, die für absolut jeden Geschmack etwas zu bieten hat. Die Buchungsseite von Neckermann Reisen ist angenehm in der Bedienung und der Reiseverlauf ist meist ohne Probleme von statten gegangen und für den Fall das doch etwas passiert, ist eine Reiseleitung zur Stelle. Als großen Pluspunkt erachten wir auch die gut dargestellten Unterkategorien, wie zum Beispiel Parkplätze am Flughafen.
Vorsicht ist geboten, wenn Ihr Angebote mit unverbindlichen Flugzeiten bucht. Dann kann es passieren, dass kurz vor Abreise die Flugzeiten nochmals geändert werden. Enttäuschend sind auch die wenigen Zahlungsmöglichkeiten.
Neckermann Reisen Kontakt
- Anschrift: Neckermann Reisen, Gladbecker Straße 1-3, 40472 Düsseldorf
- Internet: www.neckermann-reisen.de
- E-Mail: service@neckermann-reisen.de
- Telefon: 0211-78177444 (Mo.-Fr. 09-18 Uhr, Sa. 09-13 Uhr)
