Die Idee zu FeWo-direkt entstand im Jahr 1997 und wurde schließlich in Form einer Webseite umgesetzt. FeWo-direkt richtet sich nicht nur an Urlauber – auch Vermietern soll eine möglichst große Plattform geboten werden, um eigene Inserate zur Anmietung einzustellen. Heute verzeichnet FeWo-direkt jeden Monat mehr als 2,5 Millionen Kunden, die auf der Webseite die passende Unterkunft für ihren Urlaub suchen. Zusätzlich hat das Unternehmen wesentlich zur Gründung des im Jahr 2013 entstandenen Ferienhaus-Verbandes beigetragen.
Was Ihr vor der Sofortbuchung und Abreise über das Unternehmen wissen solltet und welche Angebote Ihr auf der Webseite findet, erfahrt Ihr in unserem Bericht.
Seiteninhalt
Angebote
Auf der Webseite von FeWo-direkt findet Ihr über eine Million Unterkünfte in 190 verschiedenen Ländern. Das Angebot erstreckt sich dabei von Ferienwohnungen über ganze Häuser und Villen, bis hin zu Burgen, Schlössern und Türmen. Dabei richten sich die Angebote nicht nur an Pärchen und Familien, auch größere Freundesgruppen werden auf der Webseite fündig. Obwohl knapp 200 Länder auf FeWo-direkt vertreten sind, setzt die Webseite ihren Schwerpunkt vor allem auf Unterkünfte in Europa, Florida und Südafrika.
Eine Ferienwohnung in der Idylle ist nicht nur für Familien eine gelungene Gelegenheit zum Durchatmen. ©Nina Buday/Shutterstock.com
Zu den beliebtesten Reisezielen zählt unter anderem der Bodensee, die Toskana, Sardinien und Mallorca. Aber auch für Länder wie Frankreich könnt Ihr aus mehr als 200.000 Feriendomizilen wählen. Dabei führt FeWo-direkt Unterkünfte für jedes Budget. Von einfachen Berghütten bis hin zu stylischen Studios oder ganzen Wohnungen für größere Gruppen ist auf der Webseite einiges geboten.
Buchung & Stornierung
Auf der Startseite von FeWo-direkt gibt es verschiedene Möglichkeiten, um zur Buchung zu gelangen. Wenn Ihr Euer genaues Urlaubsziel kennt und wisst, wo Eure Reise hingehen soll, könnt Ihr ganz einfach die individuelle Suchen nutzen und so die passenden Daten für Eure Reise angeben. Dazu gehört das Ziel Eures Urlaubs, Anreisetag, Abreisedatum und die Anzahl der Gäste.
Wenn Ihr die individuelle Suche nicht nutzen möchtet, könnt Ihr auf der Startseite auch eine der festgelegten Kategorien anklicken. Dazu gehören verschiedene Unterkunftsarten, beliebte Reiseziele und Ideen für Euren Urlaub. Falls Ihr Euch auf der Seite kostenlos anmeldet, könnt Ihr auch das Reiseplaner-Tool nutzen.
©FeWo-direkt
Habt Ihr Euch für ein Ziel entschieden und drückt auf „Suche“, öffnet sich eine Übersicht mit allen verfügbaren Unterkünften. Außerdem erscheint eine interaktive Karte, auf der Ihr den Standort der Feriendomizile nachverfolgen könnt. In diesem Schritt habt Ihr die Möglichkeit, Eure Suche über verschiedene Filter zu verfeinern. Beispielsweise könnt Ihr wählen, ob Eure Unterkunft über einen Pool verfügen sollte, wo sich das Haus oder die Wohnung befindet und welche Ausstattung Ihr Euch wünscht. Zusätzlich könnt Ihr hier eine Unterkunftsart wählen und den Preis pro Nacht bestimmen.
©FeWo-direkt
Habt Ihr Euch für ein Domizil entschieden und klickt auf das entsprechende Angebot, öffnet sich eine Übersicht mit allen Informationen zur Ausstattung, Lage und Bewertung. Außerdem werden Euch in diesem Schritt auch Bilder Eurer zukünftigen Ferienwohnung angezeigt. Wenn Ihr von der Unterkunft überzeugt seid, klickt Ihr auf „Buchung anfragen“ und müsst anschließend das Kontaktformular ausfüllen. Bei der Buchung unterscheidet FeWo-direkt zwischen Unterkünften, die angefragt werden müssen und Domizilen, die Ihr sofort buchen könnt.
Ist es notwendig, zuerst eine Anfrage zu versenden, erhaltet Ihr nach spätestens 24 Stunden eine Rückmeldung vom Vermieter. Ist die Unterkunft sofort buchbar, wird Euch die Bestätigung unmittelbar zugesendet.
Von der schlichten Wohnung in Tirol bis zur Villa mit Infinity-Pool in Kroatien ist alles zu finden. ©fewo direkt
Stornierung der Buchungsanfrage & Erstattung der Kosten
Falls Ihr Eure Buchung beziehungsweise Reservierung stornieren möchtet, könnt Ihr das in der Regel ganz einfach über Euer FeWo-direkt-Konto erledigen. Die Stornierung ist hierbei abhängig von der jeweiligen Bedingung, die der Gastgeber für die Stornierung ausgewählt hat – die meisten entscheiden sich aber für eine dieser fünf Regelungen.
| Stornoregelung | Rückerstattung |
|---|---|
| Keine Erstattungsrichtlinie | nicht erstattungsfähig |
| Streng – 60 Tage | Rückerstattung von 100% bis 60 Tage vor dem Check-in; keine Rückerstattung innerhalb von 60 Tagen |
| Straff – 60 Tage | Rückerstattung von 100% bis 60 Tage vor dem Check-in; Rückerstattung von 50% 30–59 Tage vor dem Check-in |
| Moderat − 30 Tage | Rückerstattung von 100% bis 30 Tage vor dem Check-in; Rückerstattung von 50% 14–29 Tage vor dem Check-in |
| Zwanglos − 14 Tage | Rückerstattung von 100% bis 14 Tage vor dem Check-in; Rückerstattung von 50% 7–13 Tage vor dem Check-in |
Abhängig davon ist ebenfalls die Höhe der Erstattung, die Ihr als Kunde erhaltet. Habt Ihr die Buchung storniert, geht die Anfrage über zum Gastgeber, der die Stornierung nun bearbeiten muss und Euch in den kommenden Tagen eventuell die Stornorechnung sowie die Erstattung zukommen lässt.
Bezahlung
Auf FeWo-direkt könnt Ihr in der Regel lediglich mit Kreditkarte zahlen. Das Unternehmen weist darauf hin, dass diese Methode die sicherste Zahlungsweise sei. Neben klassischen Visa und Mastercard Kreditkarten akzeptiert FeWo-direkt auch JCB und American Express. Wenn darüber hinaus weitere Zahlungsmöglichkeiten angeboten werden, handelt es sich meist um PayPal oder eine Banküberweisung. Von FeWo-direkt empfohlen werden diese Methoden allerdings nicht.
©FeWo-direkt
Fazit
FeWo-direkt bietet eine große Auswahl verschiedener Unterkünfte für Euren Urlaub. Ein großer Pluspunkt ist die übersichtliche und moderne Gestaltung der Webseite, auf der man sich von Anfang an gut zurechtfindet. Durch die große Auswahl an Filtern ist es möglich, die Suche entsprechend einzugrenzen und nach relevanten Unterkünften auszusortieren. Außerdem stellt FeWo-direkt zahlreiche Informationen und Bilder zur Verfügung. Ihr seht also auf einen Blick, über welche Ausstattungen Eure Unterkunft verfügt oder welche Bewertungen Eure Unterkunft erhalten hat. Auch der eigentliche Buchungsvorgang ist recht einfach.
Einziges Manko: Ihr solltet die unterschiedlichen Buchungsarten kennen und beispielsweise wissen, dass es eine Unterscheidung zwischen sofort buchbaren Unterkünften und Wohnungen, die zunächst angefragt werden müssen, gibt. Allerdings verfügt FeWo-direkt über ein umfassendes Hilfecenter, in dem Euch alles genau erklärt wird. Hier findet Ihr auch Informationen zur sicheren Bezahlung und den Kontaktmöglichkeiten zwischen Mieter und Vermieter.
Selbst ausgefallene Unterkünfte wie dieses Wohn-Flugzeug könnt Ihr finden. ©FeWo-direkt
Gut zu wissen: FeWo-direkt beinhaltet ein zweiseitiges Bewertungssystem, bei welchem sich Gast und Gastgeber gegenseitig sowie das Gesamterlebnis bewerten können. Es lohnt sich in solchen Fällen die Chance zu nutzen und Testberichte zu verfassen, um andere Reisende gegebenenfalls im Vorfeld vor Abzocken oder Ähnlichem zu warnen, oder den Gastgeber eventuell positiv hervorzuheben. Andersrum kann Euch der Gastgeber ebenfalls gut bewerten, um Euch vor einem anderen Ferienhausanbieter gut darzustellen. Pflegliches und freundliches Verhalten während des Urlaubs und der Buchung lohnt sich also auch für Euch.
Kontakt
- HomeAway UK Limited, Level 25 Portland House, Bressenden Place London, SW1E 5BH
- Telefon: +44 (0) 208 827 1971
- Webseite: www.fewo-direkt.de
