ebookers: Der Reiseanbieter im Test

Bei ebookers könnt Ihr alles buchen, was Ihr essenziell für Eure Reise braucht: Unterkünfte, Flüge, Mietwagen, Aktivitäten sowie ganze Pauschalreisen. Das Online-Reiseunternehmen hat seinen Hautptsitz seit der Gründung 1995 in Großbritannien. Ebookers.de ist seit 1999 als Online-Reisebüro auch im deutschsprachigen Raum vertreten. Seit 2007 gehört ebookers zu der amerikanischen Gruppe Orbitz Worldwide, Orbitz wiederum wurde 2016 von Expedia.de übernommen. Ebookers bietet Euch Reisen aller Art an, Ihr findet Angebote aus insgesamt über 270.000 Hotels, 400 Fluggesellschaften und Mietwagen-Anbieter. Die Webseite ebookers.de gibt es nicht nur in Deutschland, das Unternehmen betreibt das selbe Portal zudem erfolgreich in sechs weiteren Ländern: der Schweiz, in England, Irland, Frankreich, Schweden und Finnland.

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Angebot

Über ebookers könnt Ihr individuelle Flüge, Hotels und Ferienwohnungen buchen, sowie Mietwagen und einzelne Aktivitäten. Wenn Ihr lieber direkt eine komplette Reise buchen möchtet, findet Ihr garantiert etwas passendes in den Kategorien Pauschal- und Kombi-Reisen. Ihr könnt Hotels und Flüge unabhängig voneinander buchen oder auch direkt zusammen. Ebookers arbeitet mit zahlreichen, namenhaften Reiseanbietern zusammen, wie Dertour und Meiers Weltreisen. Auch für Mietwagen steht Euch eine große Auswahl an Anbietern zur Verfügung, wie Avis, Europcar und Alamo. In dem Online-Reisebüro könnt Ihr zudem die Preise von verschiedenen Anbietern vergleichen und Euch das günstigste Schnäppchen angeln.

Treueprogramm

Mit dem BONUS+ Treueprogramm erhaltet Ihr bis zu fünf Prozent Guthaben auf Eure Buchung, welches Ihr dann direkt bei Eurer nächsten Buchung einlösen könnt. Zudem habt Ihr die Chance, Gratis-Vorteile wie Zimmer-Updates, gratis WLAN oder Frühstück zu bekommen.

Buchung

Auf der Startseite von ebookers habt Ihr direkt zahlreiche Auswahlmöglichkeiten. Klickt einfach an, wonach auch immer Ihr sucht: Flüge, Hotels, Flug+Hotel, Pauschalreisen, Mietwagen, Aktivitäten, Ferienwohnungen oder Last Minute Angebote. Wie die Buchung bei ebookers abläuft, erzähle ich Euch jetzt.

Unterkünfte

Hotels könnt Ihr per Telefon oder Online buchen. Ihr könnt auf der Website in der Suchmaske Euer Reiseziel auswählen, sowie Zeitraum, Zimmer, wie viele Erwachsene und Kinder mitreisen und anschließend klickt Ihr einfach auf „Suchen“. Danach werden Euch alle verfügbaren Angebote angezeigt. Ihr könnt bei den Unterkünften zudem oben nach Preis, Entfernung und Kundenbewertung filtern, sowie nach beste Angebote, Name der Unterkunft, Ferienwohnung oder Unterkunftsstandard. Links könnt Ihr zudem noch zwischen Schlafzimmer, Lage, Ausstattung, Unterkunftsart und beliebte Ziele auswählen. Habt Ihr ein Angebot entdeckt das Euch gefällt, dann klickt einfach drauf und in einem neuen Tab öffnen sich alle weiteren Buchungstdetails mit noch mehr Informationen rund um das Hotel.

Flüge

Flüge könnt Ihr ebenfalls bei ebookers sowohl online als auch telefonisch buchen. Ihr habt die Wahl, ob Ihr nach Hin- und Rückflügen suchen möchtet, oder lieber nur nach Hinflügen. Gebt dafür einfach Euren Ab- und Zielflughafen ein, den Reisezeitraum sowie die Anzahl der Erwachsenen und Kinder. Anschließend werden Euch alle verfügbaren Flüge angezeigt. Das Angebot wird dabei von zahlreichen Airlines abgedeckt, darunter auch Eurowings, EasyJet und Lufthansa. Links könnt Ihr nach Preis, Dauer, Abflug und Ankunft sortieren. Bei der Buchung Eurer Flüge könnt Ihr sogar angeben, ob Ihr Mitglied in einem Vielfliegerprogramm seid und Flugmeilen sammelt.

Aktivitäten

Ihr habt bei ebookers auch die Möglichkeit bereits Ausflüge und Touren, die Ihr während Eures Urlaubs unbedingt machen möchtet, im Voraus zu buchen. Dafür gebt Ihr einfach das Ziel und den Zeitraum Eurer Reise ein. Anschließend werden Euch alle Aktivitäten angezeigt, die auf ebookers verfügbar sind. Auf der linken Seite könnt Ihr dann noch nach familienfreundlichen Aktivitäten sortieren oder schauen, welche eine hohe Nachfrage haben.

Bezahlung

Wie Ihr bezahlen könnt, hängt von Eurer Buchung ab. Normalerweise wird die Bezahlung per Kreditkarte, Sofortüberweisung und Paypal akzeptiert. Es werden unter anderem die Kreditkarten von American Express, Mastercard und Visa angenommen. Für manche Zahlungsarten können Gebühren anfallen, das seht Ihr dann aber während der Buchung. Bei manchen Hotels habt Ihr die Möglichkeit zu wählen, ob Ihr lieber direkt alles online zahlt oder erst vor Ort in der Unterkunft. Bei der direkten Bezahlung zahlt Ihr in Euro, erhaltet eine kostenlose Stornierung, habt die Möglichkeit einen ebookers-Gutschein einzulösen und Guthaben bei ebookers BONUS+ zu sammeln. Wenn Ihr „Zahlen in der Unterkunft“ auswählt, bezahlt Ihr vor Ort in der Landeswährung und habt ebenfalls eine kostenlose Stornierung inklusive.

Stornierung & Umbuchung

Je nach Reiseveranstalter, Urlaub und Leistung gelten andere Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen. Wenn sich Eure Pläne für Eure Reise ändern, müsst Ihr Euch direkt an den Anbieter wenden. Stornierungen und Umbuchungen sind meistens nicht kostenfrei und an bestimmte Bedingungen gebunden. Die einzelnen Bedingungen findet Ihr direkt beim Veranstalter. Grundsätzlich erhebt ebookers für Stornierungen und Umbuchungen eine zusätzliche Gebühr, außer bei Hotels und Mietwagen.

Die Leistungsänderung bei Flügen kostet Euch 50 Euro pro Person plus die Gebühr des jeweiligen Flugunternehmens. Manche Flüge können nicht storniert werden, Ihr könnt allerdings die Flugsteuern zurückerstatten. Die meisten Hotelzimmer sind fast vollständig erstattungsfähig, wenn Ihr vor Ablauf der Stornierungsfrist die Buchung storniert. Ob ein Hotelzimmer erstattungsfähig ist oder nicht, seht Ihr während der Buchung. Kombi-Reisen sind in der Regel nicht stornierbar, auch hier könnt Ihr lediglich die Flugsteuern zurückfordern. Bei den Mietwagen habt Ihr ein bisschen mehr Glück, denn für eine Rückerstattung in voller Höhe könnt Ihr bei manchen Anbietern bis zu sechs Stunden vor der vereinbarten Abholzeit stornieren. Wenn Ihr einen bezahlten Mietwagen früher als vereinbart wieder zurück bringt, erhaltet Ihr für die nicht genutzte Zeit allerdings keine Rückerstattung. Informiert Euch vor Eurer Reise unbedingt genau über jegliche Bedingungen. Wenn Ihr bei Eurer Buchung auf Nummer sicher gehen wollt, dann schließt eine Reiserücktrittsversicherung ab.

Mein Fazit

Ebookers hat ein sehr breit aufgestelltes Angebot. Ihr findet gebündelt alles, was Ihr im Voraus für Euren Urlaub benötigt, vom Flug über das Hotel, bis hin zum Mietwagen und sogar einzelne Aktivitäten könnt Ihr im Voraus planen. Die Buchung ist total einfach und Ihr habt während des ganzen Prozesses allgemein einen sehr guten Überblick. Durch das Treueprogramm haben Mitglieder einen echten Vorteil und Ihr könnt Euch bares Geld ansparen, das Ihr auf Eure nächste Buchung anwenden könnt. Das finde ich persönlich für alle die wie ich gerne und viel in den Urlaub fahren echt super! Was für mich auch ein wichtiger Punkt ist, sind die Kundenbewertungen, die Ihr Euch zu den einzelnen Reisen, Hotels und Aktivitäten durchlesen könnt. Durch die Bewertungen wisst Ihr schon im Voraus, was Euch erwartet und könnt die ein oder andere böse Überraschung verhindern.

App

Ihr könnt Euch ganz bequem auf Euer Smartphone die kostenlose App von ebookers herunterladen. Dort bekommt Ihr exklusive Angebote, habt Eure Reisedetails immer parat und könnt Eure Hotels & Flüge, Mietwagen sowie Aktivitäten ganz easy von unterwegs buchen. Außerdem warten weitere BONUS+ Vorteile auf Euch.