Kunden von BUCHER REISEN dürfen zwischen verschiedenen Themen wählen und gezielt nach einem Familienurlaub, Luxusurlaub, Flitterwochen oder sogar den besten Hotels suchen. Der Fokus von BUCHER REISEN liegt auf Lastminute-Angeboten. Die meisten Angebote gibt es für Mittelmeerregionen, allerdings finden sich auch Angebote für Länder wie Mexiko, die Dominikanische Republik oder Thailand.
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Reise finden & buchen
Die Suche nach einer passenden Reise ist dank der integrierten Suchmaske auf der Startseite denkbar einfach. Ihr müsst nur das Reiseziel oder den Hotelnamen eingeben, Abflughafen auswählen wenn nötig, möglichen Reisezeitraum und die Dauer angeben sowie die Personenzahl. Mit einem Klick auf den roten Button „Reise finden“ liefert BUCHER REISEN die verfügbaren Angebote. Als Teil der ANEX TOUR Gruppe greift BUCHER REISEN auf ein großes Angebot unterschiedlicher, seriöser Reiseanbieter zurück.
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Umbuchungen & Stornierungen
Umbuchungen sind nur bis maximal 22 Tage vor Reisebeginn möglich und dürfen nicht mehr als vier Wochen entfernt vom ursprünglichen Reiseantritt liegen. Neben der Kostendifferenz wird dabei auch ein einmaliges Bearbeitungsentgeld von 30 € erhoben. Alle weiteren Änderungen sind nur durch Stornierung und Neubuchung möglich.
Bei einer Stornierung müsst Ihr jedoch alle bereits in Anspruch genommenen Leistungen zahlen und zusätzlich eine Stornogebühr entrichten, die sich am Reisepreis und der Restzeit bis zum Reiseantritt orientiert:
| Zeit bis zum Reiseantritt | Gebühr |
|---|---|
| Bis zum 90. Tag | 15% |
| Ab 89. bis 29. Tag | 25% |
| Ab 28. bis 22. Tag | 40% |
| Ab 21. bis 15. Tag | 60% |
| Ab 14. bis 4. Tag | 80% |
| Ab 3. Tag oder bei Nichterscheinen | 90% |
Für die sogenannten X-Angebote gilt folgende Staffelung:
| Zeit bis zum Reiseantritt | Gebühr |
|---|---|
| Bis zum 29. Tag | 40% |
| Ab 28. bis 22. Tag | 55% |
| Ab 21. bis 15. Tag | 70% |
| Ab 14. bis 4. Tag | 85% |
| Ab 3. Tag oder bei Nichterscheinen | 95% |
Könnt Ihr allerdings nachweisen, dass durch Eure Nichtteilnahme keine entsprechenden Kosten entstehen/entstanden sind, dann könnt Ihr darauf bestehen, nur die verursachten Kosten zu tragen.
Reiseunterlagen
Nach einer erfolgreichen Buchung erhaltet Ihr in der Regel direkt eine Bestätigung der Reise per Mail. Je nachdem, bei welchem Reiseveranstalter die Reise gebucht wurde (BUCHER REISEN ist nicht zwangsläufig der Reiseveranstalter sondern lediglich der Vermittler), wird die Bestätigung auch per Post versandt. 10 bis 20 Tage vor der Reise erhaltet Ihr zudem eine Übersicht der Reiseunterlagen per E-Mail. Wenn Ihr bis fünf Tage vor Abreise keine Unterlagen erhalten habt, solltet Ihr umgehend das Service Center von Bucher Reisen kontaktieren, oder das Reisebüro aufsuchen, das Euch bei der Buchung geholfen hat. Solltet Ihr super lastminute gebucht haben und nur noch sieben Tage zwischen Buchung und Abreise liegen, werden die Reiseunterlagen für Euch am Flughafen hinterlegt. Hierüber werdet Ihr von BUCHER REISEN jedoch per Mail nochmals informiert.
Bezahlung
Bei Bezahlung mit Kreditkarte wird eine Gebühr von 0,5% des Reisepreises erhoben. Eine Überweisung kostet ein Transaktionsentgeld von pauschal 3 Euro. Bei Bucher Reisen fällt eine sofortige Anzahlung in Höhe von 25 Prozent an, die Restzahlung erfolgt 30 Tage vor Abreise. Bei kurzfristigen Lastminute Angeboten, demnach bei einer Abreise unter 30 Tagen, ist der Gesamtreisepreis sofort fällig. Kosten von Stornierungen und Umbuchungen haben wir Euch bereits unter Reise finden & buchen aufgeführt.
Travelguide
Ein besonderer Service von BUCHER REISEN ist der sogenannte Travelguide. Hier erhaltet Ihr neben einer Übersicht Eurer Reisedokumente und dem aktuellen Zahlungsverlauf weitere hilfreiche Informationen zu Eurer Reise.
- Hotelinformationen, wie Name, gebuchte Verpflegung, etc.
- Sitzplatzreservierungen bei Reisen mit Condor, SunExpress und Austrian Airlines
- Infos zu den Transferzeiten 48 Stunden vor Rückflug
- Kontaktdaten zum zuständigen Reisebüro sowie der Reiseleitung
- Landkarte sowie Ausflugstipps für das Reiseziel sowie Insidertipps
- Aktuelles Wetter am Reiseziel
- Reisecountdown
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Kontakt
- Anschrift: BUCHER REISEN, Düsseldorfer Str. 83, 40667 Meerbusch
- Internet: www.bucher-reisen.de
- E-Mail: service@bucher-reisen.de
- Telefon: +49 (0)2132 9833 440
